apparelmentをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下を、必ずよくお読みになってからご購入くださいますようお願いいたします。





◎ご注文からお届けまで



ご注文(お客様)

ご注文内容・ご入金確認

倉庫へ在庫確認

発注

検品

お客様へ発送


※倉庫の繁忙、配送業者都合による配送遅れ等の理由で、発送に遅れが生じる場合がございます。

ご注文後の変更や、お客様都合でのキャンセルはお受けいたしかねます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。


◎ご注文後

ご注文後、apparelment@outlook.com より注文確定のメールが自動的に届くようになっております。

※注文完了メールが届かない場合
ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、または迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。
お先に一度ご確認をお願いいたします。



◎発送について

送料は通常全国一律599円でお届けいたします。
5999円(税抜)以上のお買い上げで送料無料となります(沖縄県除く)。

※北海道/鹿児島県/沖縄県にお届けの場合は、2000円の送料をいただいておりますので、ご了承ください。


商品がお客様のもとに到着するまで、7~12日間程いただいております(土日祝日・長期休業を除く)。
稀に12日以上かかってしまう場合もございますのでご了承くださいませ。

配送会社は選択できませんので予めご了承ください。
お客様に少しでも早くお届けできるように、分割配送で送らせていただく場合がございます。
分割配送になった場合でも送料に変更はございません。


◎商品について

海外製品のため、下記に記載しました通り、ほつれや製造過程上での小さな汚れ等ある場合がございます。
ご理解の上ご購入くださいますようお願いいたします。

・ほつれ、糸の始末、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘い
・ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない
・ボタン穴の糸処理がされていない
・タグがついていない、または切れている
・色や形が少し異なる
・柄のズレがある
・海外特有のにおいを感じる
・同じ商品でも色味が若干異なる
・商品画像と生地素材の相違

など

多少の仕様変更(ボタンのデザインやステッチカラーの変更など)や、品質にばらつきがある事がございます。
発送前に検品をいたしておりますが、着用に支障がないものは販売させていただきますことをご理解下さいませ。
海外製品のため、タグが日本語表示でなかったり、洗濯表示やブランドタグが付いていない商品もございます。
ご了承の上、ご購入くださいますようお願いいたします。

海外製品の特徴をご理解いただいた上で、お買い物をお楽しみいただければと思います。


◎キャンセルについて

恐れ入りますが、ご注文完了後のキャンセルは承っておりません。
商品の変更・追加も一切お受け致しておりません。


◎返品について

お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合
返品または同一商品と交換させていただきます。

不良品に関しまして、商品到着後5日以内にapparelment@outlook.comへご連絡をお願いいたします。
期日内にご連絡がない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承ください。

交換の場合さらに2週間かかる場合がございます。交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。

サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。


以下の場合は返品(返金)・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・海外製品の特性に含まれる事象
・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)
・到着から5日以上経過した商品
・到着より10日以内にご返送いただけなかった商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・タグの付いてない商品
・セール品・福袋品
・梱包袋を紛失または破棄された場合(丸いシールQC番号がない場合)


【返品・交換の手順】

① 交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上
以下の写真を添付の上apparelment@outlook.com宛にご連絡をお願いいたします。

※返品・交換のご依頼は、添付画像が無いとお受けできかねます。


≪必要添付画像≫

・不良部分の写真
・梱包袋に貼ってある、丸いシールQC番号とバーコード写真

不良品・相違品の確認が出来次第、返送方法等のご案内をいたします。
ご返送物の配送番号をご連絡いただき次第、交換品の発送またはご返金をさせていただきます。


◎長期不在・住所不備について

お客様がご不在の場合は、配送会社より不在通知でご連絡いたします。
不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、配達日から7日以上経過した商品は、自動的に倉庫へ返送となります。

倉庫に返送された場合、再配達するには2000円の送料がかかりますので、予めご了承ください。

※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
倉庫では15日保管されます。保管期限の切れた商品は、廃棄となりますため、いかなる場合も再発送・ご返金等すべての対応をお受けすることができません。

※担当の配達業者によって佐川 / JCL等と記載されている場合もございます。
当ショップからの配送で間違いございませんのでご安心ください。

お客様のご都合(長期不在・住所不備)によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。

ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。


◎お問い合わせについて

apparelment 
apparelment@outlook.com

オペレーター受付時間:午前10:0時~12:40時 午後14:00時~19:00時

※休日・祝日は定休日です。
お問い合わせへのご対応は、弊社営業時間内とさせていだだきます。
営業時間外にいただきましたお問い合わせやご注文等につきましては翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。

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